Frakt och returer
Leveranspolicy
På Ellaina ser vi till att din olivolja anländer säkert och färsk.
**Under normala förhållanden**
Handläggningstid: Beställningar behandlas och skickas vanligtvis baserat på orderbeloppet och kundens överenskomna behov.
Leveranstider:
Inrikesbeställningar (inom Grekland): 2–5 arbetsdagar
EU-beställningar: 5–10 arbetsdagar
Internationella beställningar: 10–20 arbetsdagar (beroende på destination och tull)
Fraktkostnader: Fraktkostnaderna ingår i slutpriset
Förpackning: Alla produkter är noggrant förpackade för att förhindra läckage eller skador under transport.
Orderspårning: När beställningen har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa den. 📦 Om din beställning anländer skadad eller försenad, vänligen kontakta oss på ellaina.oliveoil@gmail.com så att vi kan hjälpa dig.
🔄 Retur- och återbetalningspolicy
Returer: Observera att alla köp är slutgiltiga. Vi accepterar inte returer eller byten. Avbokning är tillåten inom 1–5 dagar från beställningsdatum. Efter denna period kan beställningar inte avbrytas . Observera dock att handpenningen i vilket fall som helst inte återbetalas.
Skadade eller defekta produkter: Om din beställning anländer skadad, läckande eller defekt, kontakta oss inom 7 dagar med bilder på problemet.
Ej returnerbara varor: Av hälso- och säkerhetsskäl kan öppnade flaskor eller använda produkter inte returneras.